Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo trata Chiarapp los datos personales de quienes visitan chiarapp.com o contactan con nosotros. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Chiarapp Tech, S.L.U. («Chiarapp»)
- NIF: B26872762
- Domicilio: Calle Jose Enrique Marrero, 25, 35017 Las Palmas de Gran Canaria, España
- Email de privacidad: hello@chiarapp.com
Chiarapp no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir al email anterior.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Contacto por email, incluida la solicitud de un piloto de getmorex | Nombre, email, empresa u hotel y lo que incluyas en tu mensaje | Responder a tu consulta y, si pides un piloto, valorarlo y organizarlo contigo | Interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD) y, para el piloto, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | El tiempo necesario para resolver la consulta y hasta 1 año después; si se inicia una relación comercial, mientras dure y, si no se contrata, hasta 2 años desde el último contacto |
| Navegación por el sitio web | Dirección IP y datos técnicos del navegador en los registros del servidor | Prestar el servicio web, garantizar su seguridad y prevenir abusos | Interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio (art. 6.1.f RGPD) | Según los plazos de retención del proveedor de hosting, como máximo 30 días |
El sitio web no tiene formularios, no usa cookies y no mide las visitas. No usamos tus datos para elaborar perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten. No te enviaremos newsletter ni comunicaciones comerciales ajenas a tu consulta salvo que nos des tu consentimiento por separado.
Los datos que nos facilites deben ser veraces. Si nos das datos de otras personas, como un compañero de tu hotel, debes haberles informado antes.
3. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de Chiarapp como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantía para transferencias |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos, con red de servidores en la Unión Europea | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Correo electrónico | Unión Europea (España) | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo, para los accesos que pueda haber desde Estados Unidos |
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos, escribiendo a hello@chiarapp.com e indicando qué derecho ejerces:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos sin tratarlos, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo tratado antes.
Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos meses más en casos complejos, y te avisaremos si así fuera. Si no podemos verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web, el acceso restringido a los datos y la selección de proveedores con garantías de seguridad.
6. Menores
El sitio web se dirige a profesionales del sector hotelero. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Indicaremos siempre la fecha de la última actualización al principio del texto.